AWS SES не смог отправить электронное письмо, произошла ошибка 550

Я использую SES для отправки электронных писем пользователям. Иногда пользователи сообщали мне, что не получали от меня никаких электронных писем. Я начал собирать отскочившие электронные письма через тему sns и обнаружил много ошибок с status = 5.5.1 и

Диагностический код

"smtp; 550 5.1.1 Remote MTA does not support STARTTLS. Message can be delivered only over a TLS connection."

Я использую aws-sdk и свой код, который отправляет электронные письма:

let params = {
    Destination: {
        ToAddresses: [emailDestination]
    },
    Message: {
        Body: {
            Html: {
                Charset: "UTF-8",
                Data: template({
                    ...templateData
                })
            },
        },
        Subject: {
            Charset: 'UTF-8',
            Data: templateData.subject
        }
    },
    Source: SOURCE_EMAIL,
    ConfigurationSetName: CONFIGURATION_SET_NAME
};

await ses.sendEmail(params).promise()

Мой набор настроек имеет TLS Required

Что я сделал не так и может ли это быть проблемой удаленной конфигурации пользователя?